Service & Support
Support, auf den du dich verlassen kannst
Schweizer Support für dein Kassensystem – von Softwarepflege über Fernwartung bis zum Pikettdienst. Mit einem Supportvertrag profitierst du von tieferen Stundenansätzen, Ersatzhardware und priorisiertem Service.
Ein Vertrag, der mitdenkt
Dein Kassensystem ist das Herzstück deines Betriebs – fällt es aus, muss es schnell gehen. Mit dem Yoveletta Supportvertrag sicherst du dir garantierte Reaktionszeiten, Ersatzhardware im Schadenfall und vergünstigte Konditionen für Support und Einsätze vor Ort. Ohne Abo erhältst du natürlich weiterhin den Grundbetrieb mit Softwarepflege und Cloudserver.
Supportvertrag
Übersicht Leistungen Supportvertrag
Vergleiche auf einen Blick, welche Leistungen mit und ohne Abo enthalten sind – transparent und fair kalkuliert.
Systembetrieb mit Softwarepflege
ohne Abo
mit Abo
Softwareupdates der Kassensoftware
ohne Abo
mit Abo
Cloudserver der Datenbank
ohne Abo
mit Abo
Telefonsupport während Bürozeiten
ohne Abo
*mit Abo
Fernwartung während Bürozeiten
inkl. 30 Minuten pro Jahr mit Abo
ohne Abo
*mit Abo
Ersatzhardware im Schadenfall
ohne Abo
mit Abo
Zugang zur Supportseite
ohne Abo
mit Abo
Autopauschale für Einsätze vor Ort
ohne Abo
mit Abo
Pikettdienst
ohne Abo
mit Abo
+ 50 %Pikett Hotline Stundenansatz
ohne Abo
mit Abo
CHF 237.00Stundenansatz
ohne Abo
CHF 176.00mit Abo
CHF 158.00Gebühren pro Monat
jede weitere aktive Lizenz CHF 20 · Abrechnung jährlich · Mindestdauer 24 Monate
ohne Abo
mit Abo
CHF 30.00* Grundgebühr Fr. 34.– plus Fr. 3.– pro angefangene Minute.
Pikettdienst mit Abo über das Ticketsystem: pikett.yoveletta.ch
Noch Fragen zum Supportvertrag?
Wir beraten dich gerne, welches Modell am besten zu deinem Betrieb passt.